Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A Zoom Tecnologia Ltda, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 11.593.321/0001-63, com sede na Rua da Aurora, 325 - Loja 03, Boa Vista, Recife/PE, doravante denominada "Zoom Tecnologia", é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados através do sistema Zion ERP e de nossos canais digitais.

Esta Política de Privacidade tem por objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de nossos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

2.1 Dados Fornecidos Diretamente

• Nome completo e dados de identificação
• E-mail e telefone para contato
• Dados da empresa (CNPJ, razão social, endereço)
• Informações de pagamento (quando aplicável)
• Dados inseridos no sistema durante o uso

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Endereço IP e informações de localização
• Dados de navegação e uso do sistema
• Informações do dispositivo e navegador
• Logs de acesso e atividades no sistema

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação de serviços: Fornecer acesso e funcionalidades do Zion ERP
• Suporte técnico: Oferecer assistência e resolver problemas
• Comunicação: Enviar informações importantes sobre o serviço
• Melhorias: Aprimorar nossos produtos e serviços
• Segurança: Proteger contra fraudes e uso indevido
• Cumprimento legal: Atender obrigações legais e regulamentares
• Marketing: Enviar comunicações promocionais (com seu consentimento)

4. Base Legal

O tratamento de seus dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais:

• Execução de contrato: Para prestação dos serviços contratados
• Consentimento: Para comunicações de marketing e cookies não essenciais
• Legítimo interesse: Para melhorias do serviço e segurança
• Cumprimento de obrigação legal: Para atender exigências fiscais e regulamentares

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços: Empresas que nos auxiliam na prestação de serviços (hospedagem, pagamento, suporte)
• Autoridades competentes: Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Parceiros comerciais: Apenas com seu consentimento expresso
• Sucessores: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

Todos os terceiros que têm acesso aos seus dados são obrigados a manter o mesmo nível de proteção que aplicamos.

6. Armazenamento e Segurança

6.1 Localização dos Dados

Seus dados são armazenados em servidores localizados no Brasil, em conformidade com a legislação brasileira.

6.2 Medidas de Segurança

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controle de acesso baseado em funções
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backup regular e seguro dos dados
• Treinamento regular da equipe em segurança da informação

6.3 Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais aplicáveis.

7. Seus Direitos

Como titular de dados pessoais, você possui os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização ou eliminação: Solicitar a anonimização ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Informação: Obter informações sobre o compartilhamento de dados
• Revogação do consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento em determinadas situações

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: suporte@zoomtecnologia.com

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter você conectado ao sistema
• Lembrar suas preferências
• Analisar o uso do sistema
• Personalizar sua experiência

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

9. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluí-los.

10. Alterações na Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através de nossos canais de comunicação. A versão mais atual estará sempre disponível em nosso site.

11. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato: